Centro Médico Santa María
Protección de Datos Personales
Última actualización: 11 de junio de 2026 · Versión 1.1
Esta página explica, paso a paso, cómo ejercer sus derechos sobre los datos personales que el Centro Médico Santa María trata, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS). Ejercer estos derechos es gratuito y no necesita abogado.
1. Sus derechos, en palabras simples
- Información: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Acceso: obtener una copia de sus datos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios (con las excepciones que la ley establece, como la conservación obligatoria de la historia clínica).
- Oposición: pedir que dejemos de usar sus datos para una finalidad concreta.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, un archivo digital ordenado), para llevarlos a otro proveedor.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento que nos haya dado.
2. Cómo presentar su solicitud
Envíe un correo a santamariadelcusco@gmail.com con el asunto "Solicitud de datos personales", o preséntela por escrito en el centro (Pasaje Gutiérrez 106, Wanchaq, Cusco). Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo y número de DNI (o carné de extranjería).
- El derecho que desea ejercer y, si corresponde, los datos concretos a los que se refiere.
- Un medio de respuesta: correo electrónico o dirección.
- Si actúa en representación de otra persona, el documento que acredite la representación.
Si su solicitud es ambigua o no podemos verificar su identidad, le pediremos que la aclare o complete; en ese caso, el plazo de respuesta se cuenta desde que la solicitud está completa.
3. Plazos de respuesta
| Derecho | Plazo legal de respuesta |
|---|---|
| Información | 8 días hábiles |
| Acceso | 20 días hábiles |
| Rectificación, cancelación u oposición | 10 días hábiles |
| Portabilidad | 10 días hábiles |
| Revocación del consentimiento | 10 días |
Los plazos se cuentan desde el día siguiente de la presentación de la solicitud (Arts. 67 a 69 del Reglamento del D.S. N.° 016-2024-JUS). El ejercicio de estos derechos es gratuito (Art. 67). Estos derechos pueden limitarse únicamente en los supuestos previstos por la ley, como la protección de derechos de terceros o las obligaciones legales de conservación.
4. Un caso especial: la historia clínica
Si usted es paciente del centro, su historia clínica se conserva por el plazo mínimo que ordenan la Ley General de Salud N.° 26842 y la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica del Ministerio de Salud (15 años). Por eso, una solicitud de cancelación no puede eliminar la historia clínica durante ese periodo, aunque sí puede limitar otros usos de sus datos distintos de la finalidad clínica.
5. Si no queda conforme
Si no respondemos en el plazo legal o la respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Es un procedimiento gratuito.
6. Más información
El detalle de qué datos recogemos a través de esta web y cómo los usamos está en nuestra Política de Privacidad.
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